为顺丰赞一个！

为顺丰赞一个！从昨天傍晚五点半开始，被一个客户上来就骂了一顿，原因是前天顺丰发的一个货，昨天没收到，他今天急用。而他的地址在镇上，从广东的这个县到镇上有六十多里路，已经超出昨天的派送范围，顺丰说给他打车去送，需要二百多元，这个钱由客户自己出。客户不爽，把所有的愤怒朝我发了过来。无奈之下，我只有给顺丰总公司电话。经过一遍遍和快递沟通，又几次给客户解释，在昨晚九点半多，广东的客户打来电话，说货已经收到。从不可能变为可能，从顺丰斩钉截铁的告诉我不能按我的要求当晚给客户送到货到客户收到货，仅仅用了四个小时的时间。客户说我，你太厉害了，这沟通能力太强了，你是怎么说通他们的啊？！我笑，不语。其中的过程我不想细说，但是真心的感谢顺丰今晚的配合，也真心给顺丰赞一个。用这样的***态度和方式来对待客户，顺丰一定会越来越好！