这样的物业值的交物业费吗？

事件发生时间:2021-09-27
事件发生地点:博奥华城
事件描述:

我是博奥华城6号楼的业主，我们10楼漏水把我们家的墙面都弄透了，包口的板子也湿透了。和10楼住户商议后让物业来看看是哪里的问题，物业工作人员来到后说：“漏水不是他们的问题是工程防水没做好要找工程。”我说：“你给看看他家有没有漏水的地方，天天这样下去不行。”人家直接不看看家里是否有漏水的地方。工作人员说：“我们家也是这样楼上的水漏到家里来。”交物业费的时候很积极，解决问题了不给解决觉服务了。对得起我们业主交的物业费吗？