刚换的玻璃自己裂缝了，黑心店家老板拒绝更换，该怎么办

今年二月份在博兴佰嘉门窗装饰那里按的玻璃，说保证二十年没问题，结果不到四个月家里的玻璃都裂缝了，而且是同一个部位，当时联系佰嘉老板，他说的很好，说给换新的，结果半年过去了，一直催也不来，光答应着，昨天去找他直接换了副嘴脸，还说谁家买了玻璃杯碎了还要求赔偿的！我想说玻璃杯买了如果非人为因素自己碎了，是不是证明质量本身就有问题呢，大家会不会也生气啊？不去找店家的原因不是觉得你的玻璃杯没有问题，我想更多的是大家觉得三块两块，三十二十不值当的吧！这并不能当你不认账的理由吧 为此我想听听大家伙的意见，玻璃无缘无故破了四块，店家该不该管？